[인사이드비나=오태근 기자] IBK기업은행(은행장 김성태)이 법인카드 발급업무 전체의 100% 디지털프로세스 구현으로 법인카드의 비대면 신규발급이 가능하게 됐다고 5일 밝혔다.

기업은행은 고객 편의향상을 위해 디지털기술을 이용해 사업자등록증, 법인등기사항증명서 등 번거로운 서류제출과 상담원 연결없이 최소한의 정보입력과 약관동의로 최대 10장까지 발급가능하도록 프로세스를 구현했다.

또한 AI음성봇이 대표자에게 직접 해피콜을 실시해 본인 신청여부를 재확인하고 카드배송을 안내하는 신기술도 도입됐다.

이에따라 법인사업자의 대표자가 기업인터넷뱅킹에서 법인 신용•체크카드를 신청하면 실시간 자동심사를 통해 발급가능 여부와 한도를 즉시 확인할 수있고, AI음성봇으로 본인 신청여부 확인후 카드를 받을 수있게 됐다.

기업은행 관계자는 “개인사업자 신규•추가발급 및 법인사업자 추가발급 디지털전환에 이어 법인사업자 신규발급도 비대면으로 할 수있게 됐다”며 “앞으로도 고객편의를 최우선으로 고려해 기업카드 업무 디지털화를 지속적으로 고도화할 예정“이라고 밝혔다.

오태근 기자 다른기사 보기