하나은행(은행장 이호성)은 국내체류 외국인손님의 금융편의성 증대와 쉽고 빠른 한국 생활 정착을 위해 외국인 생활지원앱 ‘Hana EZ’를 금융•생활 통합플랫폼으로 전면개편했다고 24일 밝혔다.
Hana EZ는 이번 개편을 통해 국내체류 외국인의 해외송금 업무 등 편리한 금융거래뿐만 아니라 한국에서의 일상생활도 지원함으로써 외국인의 한국생활 필수앱으로서의 기능과 편의성이 증대됐다.
특히, 영업점방문 없이 주요업무 처리가 가능하도록 비대면 금융기능을 강화하고, 실사용 중심의 생활정보와 금융서비스를 결합해 외국인 손님의 국내정착부터 금융거래까지 Hana EZ 하나로 해결할 수 있도록 한 것이 특징이다.
또한, 외국인이 국내에 입국하기 전부터 Hana EZ를 이용할 수 있도록 서비스를 확대했다. 입국전 외국인도 회원가입 없이 한국 생활가이드, 교통정보, 문화•체험 콘텐츠 등 국내정착에 필요한 정보를 손쉽게 이용할 수 있도록 했다. 이와 함께 구인•구직, 음식배달, 숙박•여행안내, 한국관광공사의 관광콘텐츠 등도 Hana EZ 하나로 모두 이용할 수 있다.
전세계 16개국 언어를 지원하는 Hana EZ 앱은 외국인 손님의 언어환경과 이용행태를 고려해 직관적인 화면구성과 쉬운 접근방식을 적용하고, 손님별 이용목적에 따라 이용편의성을 높일 수 있도록 개인화 메뉴 기능도 추가했다.
주요서비스인 금융서비스도 더욱 쉽고 편리하게 개선됐다. 영업점 방문 없이도 주요 금융업무 처리가 가능하도록 강화됐으며, 영문명 등록 서비스를 앱 안에서 직접 신청•확인할 수 있도록 구현했다. 또한 외국인 손님이 주로 이용하는 하나은행의 16개 일요영업점도 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 모바일 번호표 발급 및 방문예약 서비스 기능을 추가했다.
하나은행은 Hana EZ 개편을 기념해 이벤트도 진행한다. 개편된 Hana EZ를 체험하고 ‘하나더이지 적금’을 가입한 손님을 대상으로 추첨을 통해 아이폰17, 아이패드 미니7, 올리브영 기프트카드, CU모바일상품권 등을 제공한다.
하나은행 외환사업지원부 관계자는 “Hana EZ의 개편은 금융과 생활을 하나의 플랫폼으로 연결해 외국인손님의 한국생활에 실질적인 도움을 드리기 위한 것”이라며며 “앞으로도 외국인 손님이 더욱 쉽고 빠른 금융과 생활 서비스를 모국어로 불편없이 누릴 수 있도록 하나은행이 앞장서겠다”고 밝혔다.
