베트남 남부 휴양섬 푸꾸옥(Phu Quoc)을 찾는 국내외 관광객이 큰 폭의 증가세를 보이고 있는 가운데 드넓은 바다를 한 눈에 내려다볼 수 있는 5성급 호텔 풀만 푸꾸옥이 차별화된 서비스로 큰 주목을 받고 있다.
푸꾸옥을 관할하는 안장성(An Giang) 관광국에 따르면 7월 기준 푸꾸옥 입도객은 누적 520만명을 기록했다. 이는 전년 동기 대비 31.8% 증가한 것으로, 관광 수입은 93% 늘어난 24조8000억동(9억4300만여달러)을 기록했다.
이 중 한국과 중국, 유럽을 중심으로 한 외국인 관광객은 74% 늘어난 약 98만명으로 연간 목표치(100만명)를 사실상 달성했다. 특히 해외 관광객이 섬을 잘 찾지 않는 비수기인 5~7월 외국인이 35만명으로 80% 가까이 늘어난 점이 눈길을 끈다.
올들어 푸꾸옥을 찾는 외국인 관광객 증가 속 국제 기준의 해변 리조트가 특히 주목받는 가운데, 풀만 푸꾸옥은 다양한 부대시설과 함께 바다를 한눈에 조망할 수 있는 대표적인 고급 휴양지로 자리매김하고 있다.
풀만 푸꾸옥은 코로나19 팬데믹으로 전 세계 관광 산업이 사실상 멈춘 시기에도 꾸준히 안정적인 운영을 이어가며 ‘그린글로브’(Green Globe)와 ‘베스트웰니스리조트’(Best Wellness Resort), ‘베스트비치리조트’(Best Beach Resort) 등 권위있는 국제상을 5년 연속 수상하며 푸꾸옥을 대표하는 국제 수준의 호텔임을 다시 한번 입증했다.
자유롭고 역동적인 분위기, 현대적인 고급스러움을 결합한 풀만 푸꾸옥은 국내외 관광객들에게 큰 호응을 얻고 있으며, 이에 그치지 않고 ‘안전한 휴가’ 프로그램부터 독특한 ‘웰니스 스테이케이션’, 온·오프라인 융합 이벤트에 이르기까지 변화하는 여행 트렌드에 따라 차별화된 서비스를 끊임없이 선보이고 있다.
풀만 푸꾸옥은 이달 초 개장 5주년을 기념해 음악·컬러·축제를 결합한 성대한 행사를 개최하며 그동안 임직원들의 노력과 헌신에 감사를 표하고, 앞으로의 각오를 다지는 자리를 가졌다.
풀만 푸꾸옥의 총지배인 프랭크 피터 바이스는 “올해는 풀만 푸꾸옥 리조트 개장 5주년을 맞이한 해일 뿐만 아니라 성수기와 비수기의 경계를 허물고 힘차게 도약하는 시기이기도 하다”며 “코로나19 팬데믹으로 전 세계 관광 산업이 사실상 마비되었던 시기에 탄생한 풀만 푸꾸옥은 믿음을 핵심 가치로 삼아 엔데믹 이후 베트남 관광의 새로운 모습을 형성하는 데 크게 기여했다”고 강조했다.
그는 이어 “이번 행사는 단순히 개장 5주년을 기념하기 위한 것이 아니라, 고객 한 분 한 분에게 최상의 경험을 제공하기 위해 헌신해 온 훌륭한 팀원들에 경의를 표하는 감사의 자리이기도 하다”라며 “오늘날 풀만이 리조트를 넘어 투숙객들에게 감동과 에너지, 잊지 못할 순간을 선사하는 장소로 자리매김한 것은 바로 그들의 열정과 정신”이라고 덧붙였다.
관광업계 전문가들은 항공·항만 인프라 확충이 이어지면서 푸꾸옥 관광 성장세가 지속될 것으로 전망한다. 이 과정에서 풀만 푸꾸옥과 같은 고급 리조트 브랜드는 끊임없는 고객 경험 향상으로, 여행객들의 체류 기간을 늘리고, 지역 관광 경쟁력을 높이는 핵심 역할을 할 것으로 기대된다.
