[인터뷰] 노웅호 동화약품 베트남 법인장 “가족 같은 약국, 중선이 만들어갑니다” 2부

K-헬스&뷰티 트렌드가 빠르게 확산되는 베트남 의약품 시장. 치열한 경쟁 속에서도 동화약품의 중선파마는 앞서 경쟁사들이 걸었던 공격적 외형 확장이 아닌 ‘가족과 같은 약국’을 내세워 내실 위주의 차별화된 전략으로 현지 소비자 신뢰를 쌓아가고 있다.

동화약품의 주요 제품을 차츰 선보이며 베트남 소비자들에게 다가가고 있는 중선파마, 최근에는 심장병 아동들의 수술을 지원하는 CSR활동까지 진행하며 그 의미를 더해가고 있다.

‘국민 소화제로 불리는’ 부채표 까스활, 베트남에서도 이러한 탄탄한 입지를 구축할 수 있을까. 메콩델타를 넘어 전국적인 영업망 확장, 나아가 동남아 시장 확대를 아우르는 중장기 전략까지. 노웅호 동화약품 베트남 법인장을 만나 현지 시장 전략과 향후 비전에 대해 들었다.

Q. 최근 베트남 의약품 시장의 트렌드나 변화 중에서 가장 주목할 만한 점은 무엇이라고 보시나요? (예: 시장 확대, 건강기능식품 수요 증가, 로컬 브랜드 성장 등) 이러한 트렌드 변화에 맞춰 동화약품은 어떤 새로운 전략이나 대응 방안을 준비하고 있는지 설명해 주실 수 있을까요?

베트남에서는 의약품 및 건강기능식품 시장이 꾸준히 성장하고 있으며, 이 과정에서 K-헬스&뷰티 트렌드도 지속적으로 확산되는 모습을 보이고 있습니다.

동화약품은 이러한 트렌드에 맞춰 다양한 소비 니즈를 충족시키기 위해 건강기능식품, 화장품 등 K-트랜드를 지속적으로 선도해 나갈 수 있는 우수한 품질의 제품의 단계적인 도입에 나서고 있으며, 추후 중선 약국 뿐만 다양한 채널을 통해 판매처를 확대해나갈 계획입니다.

Q. 베트남 의약품 시장은 연평균 두 자릿수 성장세를 보이며 유망한 시장 중 하나로 평가받지만, 그만큼 시장 경쟁도 치열한 편입니다. 경쟁업체들과 비교했을 때 동화약품만의 독보적인 경쟁 우위 요소가 있다면 무엇일까요? 특히, 중선파마의 약국 네트워크 외에 동화약품 본사의 어떤 강점이 베트남 시장에서 시너지를 내고 있다고 보시는지 궁금합니다.

동화약품의 독보적인 경쟁 우위 요소는 한국에서 가장 오래된 최장수 브랜드, 대한민국 최초의 제약기업으로서 핵심 주요제품인 OTC제품과 건강기능식품, 화장품 등의 다양한 헬스&뷰티 제품 포트폴리오를 보유하고 있다는 것입니다.

또한 당사는 베트남 약국 체인을 인수한 만큼 한국에서 성공한 제품을 베트남 소비자 분들에게 다른 경쟁업체보다 손쉽게 홍보하고 테스트해 볼 수 있는 유통 플랫폼을 보유하고 있는 점이 차별점이자 경쟁력이라고 판단하고 있습니다.

동화약품 본사와는 브랜드 및 제품 마케팅 측면에서 큰 시너지 효과를 보고 있으며, 이를 통해 현지 소비자 분들에게 제품을 발빠르게 선보이고, 브랜드를 알릴 수 있는 기회가 마련됐다는 것이 성장세를 공고히 하는데 큰 도움이 되었다고 판단합니다.

Q. 중선파마는 동화약품 회장님과 대표님이 약국 신규 개점 현장에도 직접 방문하시는 등 한국 본사에서도 많은 관심을 갖고 있는 것 같습니다. 한국 본사와의 협업 구조는 어떻게 구성되어 있으며, 이러한 협업을 통해 가장 큰 시너지를 내는 부분은 무엇인지 궁금합니다. 반대로, 베트남 현지 법인에서 한국 본사에 건의하거나 필요로 하는 부분이 있다면 어떤 것이 있을까요?

실제로 윤도준 회장님과 윤인호 대표님께서는 롱안성 중선약국 200호점 개점식 당시 직접 베트남까지 출장을 오셔서 현지 직원 분들을 격려해주셨고, 현재도 지속적으로 다양한 사업 아이디어와 전략 방향을 제시해주시며 본사 차원에서 전폭적인 지원을 해주고 계십니다.

또한 베트남 현지에서는 중선파마 인수를 주도하신 동화약품 CGO(Chief Global Officer)이신 이인덕 부사장님이 현지 주재하 산하 조직인 해외사업팀과 중선파마 베트남 법인이 유기적으로 협업할 수 있도록 다각도로 지원을 해주고 계십니다.

이 밖에도 중선파마는 동화약품 본사 OTC 마케팅 및 영업부문으로부터 베트남 현지 시장과 소비자에 맞춘 현지화 전략을 잘 적용할 수 있도록 다양한 지원을 받고 있습니다.

이렇듯, 중선파마는 동화약품의 주요 제품이 현지에 성공적으로 론칭 및 안착할 수 있도록 한국 본사와 긴밀히 협력하고 있으며, 사업 성장의 기반으로써 중장기 전략에 맞춰 사업을 확대할 수 있는 상호 시너지 극대화에 나서고 있습니다.

Q. 동화약품은 사회적 책임(CSR) 및 상생 활동으로 베트남 소외 계층 아동 대상 심장병 지원 프로그램(미래의 심장을 위한 캠페인)을 진행 중인데, 현지 반응은 어떤가요? 그리고 향후 추가적인 CSR 활동 계획이 있는지도 궁금합니다.

중선파마는 지난해 베트남 소외 계층 아동 대상으로 심장병 수술 지원을 시행하였고, 1년이 지난 지금 모두 건강하게 잘 지내고 있는 좋은 결과로 이어져, 베트남 국민들의 건강을 책임지고 있는 중선파마가 기업의 사회적 책임을 하면서, 지역 사회에 기여하고 있다고 판단되어 뿌듯함을 느끼고 있습니다.

앞서 진행한 심장병 수술 지원 외 중선파마는 상시 운영되며 지역 사회에 실질적으로 기여하고자, 신규 개점하는 매장을 중심으로 한국의 보건진료소와 같이 현지 의사를 초빙, 지역민을 대상으로 건강진단 프로그램인 ‘Health check-up’을 진행하고 당사의 전문 약사들이 건강 컨설팅을 지원하는 등 방식으로 지속성있는 사회 공헌 활동에 나서고 있습니다.

Q. 마지막으로, 동화약품 베트남 법인의 3~5년 내 중장기 목표는 무엇인가요? 그리고 베트남 시장 내에서 궁극적으로 어떤 위치를 목표로 하며, 이러한 목표 달성을 위해 가장 중요하다고 생각하는 핵심 과제는 무엇인지 말씀 부탁드립니다.

중선파마는 중장기적으로 메콩델타를 넘어 유력 약국 체인을 목표로 전국적인 확장을 계획하고 있으며, 이를 통해 베트남 어느 곳에서나 동화약품의 경쟁력있는 다양한 제품을 알리고 대형 브랜드로 거듭나는 것을 목표로 하고 있습니다.

향후 핵심 과제는 브랜드 가치와 신뢰도를 높이는 것이라 생각합니다. 이를 위해 중선파마는 전문 약사의 복약지도와 우수한 서비스, 그리고 소비자가 언제든 필요한 의약품과 제품을 구매할 수 있도록 재고운영 시스템을 자동화로 선진화해 소비자 만족도를 극대화할 계획입니다.

또한 동화약품의 제품들이 베트남 시장에 안착해 소비자에게 신뢰받는 고품질 제품이 될 수 있도록, 베트남 내 생산시설을 비롯한 전반적인 밸류체인 구축을 계획하고 있습니다.

이러한 계획는 중장기적으로 베트남 뿐만 아니라 인근 동남아 지역 확장을 모색한다는 전략과도 맞닿아 있는데요. 향후 베트남 법인은 중장기 전략에 맞춰 동화약품의 글로벌 사업 기반을 확대할 수 있도록 적극적으로 뒷받침할 계획입니다.